Per una gestione ordinata della richiesta utilizza il contatto corrispondente all'argomento. Gli indirizzi pubblici vengono instradati verso un back-office centralizzato: non è necessario creare una casella Gmail separata per ogni funzione.
1. Assistenza tecnica e ordini
Per accesso al Core, attivazione App, ordine, pagamento, problemi tecnici, esportazione/importazione dati o recupero del diritto di accesso:
Indica numero d'ordine, email utilizzata nell'acquisto e una breve descrizione del problema. Non inviare password, dati completi delle carte, dati sanitari o informazioni intime non necessarie.
2. Recesso, rimborsi e amministrazione
Per recesso, rimborsi, rettifiche amministrative, contestazioni relative al pagamento e documentazione contrattuale:
amministrazione@rispostasospesa.it
Durante il periodo in cui il diritto è esercitabile è inoltre disponibile la funzione online “Recedere dal contratto qui” su rispostasospesa.it/recesso.
3. Privacy e protezione dei dati
Per accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso o altre questioni privacy:
4. Richieste editoriali e licenze
Per citazioni, riproduzioni, licenze ulteriori, segnalazioni relative ai diritti o collaborazioni editoriali:
5. Dati del venditore
Per evitare di duplicare dati personali e identificativi nelle pagine operative, i dati completi del venditore sono riportati nell’Informativa legale e nelle Condizioni di vendita.
6. Limiti dell'assistenza
L'assistenza non fornisce consulenza psicologica, sanitaria, legale, fiscale, finanziaria, sindacale, tecnica o professionale individuale e non gestisce emergenze.